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狆國联通2010姩翻身转型头壹枪

发布时间:2019-11-09 18:59:56 编辑:笔名

2010年对于中国联通而言是快速发展的一年,同时也是3G渐露光芒的一年,联通iPhone 4闪亮登场,3G用户过千万,Wo应用商城上线等等,这一件件事对于联通而言都是令人兴奋的,中国联通也正朝着良性健康的轨迹发展着。

iPhone 4成博弈焦点

在过去多年,没有一款终端能够让运营商为之争抢甚至打到不可开交,然而在今年它出现了,就是iPhone 4,它让中国联通具有天然的3G竞争优势,同时也让中国移动出现了担忧,不仅仅担忧现在,同时更令人恐惧的是可预见的未来。

iPhone 4从9月25日正式上市至今一直处于供不应求的局面,黄牛对iPhone 4的炒货现象也是乐此不疲,毕竟转手倒卖就可一台获利几百元,而造成这一局面的原因除了苹果公司生产放量有限之外,更重要的还是产品本身让用户趋之若鹜。

联通在今年WCDMA络建设投入上已初见成效,无论是从3G用户增长数据还是数据流量使用数据上均可见一般,全球最成熟的3G络优势已逐渐显出。同时继iPhone 3G的成功,联通对于引入iPhone 4后的市场反应更增加了几分信心,从数据上可以看出,目前联通iPhone 4预约用户已经超过60万户,到货量也已超过50万户,而每天的预约量也在一万左右,中国联通高级副总裁李刚也坦言,如果iPhone 4货源充足,不可想象我们每天的签约用户将能达到怎样?不过毕竟这种假设就目前而言并不成立,但足以看出李刚对于iPhone 4信心满满。

然而中国移动对于联通iPhone 4的引入以及商业运作更多地表现出的是忧虑,甚至是对于未来市场争夺战中的恐惧。从目前来看,移动互联应用对于络需求已日趋增加,然而终端是承载移动互联应用的主要载体,一款好的终端能够为用户带来良好地应用体验。同时联通iPhone 4的客户目标定位在高端人群以及时尚人群,这两类人群也正是中国移动所属全球通和动感地带两大品牌业务客户,然而iPhone 4加上联通WCDMA确能为客户提供良好地3G体验,因此中国移动现有客户流失也是不可避免。

让中国移动更加担忧的不仅仅是现在,更多地是当用户流失后,iPhone超高的用户黏性使客户一旦流失很有可能将一去不再复返,同时也将失去占领移动互联市场竞争先机。对于中国移动而言,TD络已经建设四期,从接通率、掉话率等数据性能指标上来看,正在努力追赶GSM络水平,TD技术演进也正在不断试验中,然而对于终端而言,TD终端虽然在近两年有了长足的进步,但仍与iPhone 4存有差距。

3G用户质与量并重

中国联通在3G正式商用一周年后,用户数超过千万,这也是具有里程碑意义的一个数字,而联通在发展3G用户数量的同时也同样注重3G用户质量,也就是保障ARPU值在一定的水平之上。

在3G牌照发放初期,由于联通属于后发制人,在络建设上相对较晚,但由于WCDMA络在三个3G标准中最为成熟,因此络建设、优化以及升级演进上均有较为成熟的体系,同时在络稳定性与体验上在3个标准制式上也属最佳,因此在3G发展前期蛰伏后,目前每月用户均超过100万户,在数量上可谓领头发展。

在3G用户质上,联通的3G ARPU值在三大运营商中位居首位,据中国联通公布的前三季度业务报表中,联通3G ARPU值达到129.8元,而李刚也在此前的媒体采访中表示,iPhone用户对联通ARPU贡献很大,而iPhone的用户ARPU基本是平均值的两倍左右。

iPhone的引入不但为联通带来了3G用户数量,同时更重要的是带来了3G质量。携号转试点工作今年开始在海南和天津两地开展,目前联通在资费方面相对移动而言已具优势,加之丰富的WCDMA终端以及良好的3G络,当携号转全面铺开之际,也许就是联通迎来反击翻身之时。

扩大产品线满足客户需求

联通在12月份新增了月费46元的3G服务套餐,进一步降低了联通3G的消费门槛,同时针对主要在本地通话的用户推出了包含更多本地通话时间的C计划套餐。联通在原有3G产品线的基础上推出C套餐,意在保持原有高消费用户质的基础上,进一步增大客户需求范围,增加对中低消费用户覆盖。

在3G业务推出伊始,联通仅具有一项套餐计划,但通过商用实践证明,用户就目前阶段而言对3G的语音与数据流量分别有两种不同需求,因此联通在5月分别推出A套餐计划以及B套餐计划,分别针对数据与语音两种不同需求人群。

在联通3G商用一周年之际,中国联通高级副总裁在接受采访时也曾表示,目前联通的3G用户中有七成选择以语音需求为主的B套餐,不过他也表示,也许随着3G的逐步商用,用户也将会逐渐向数据A套餐倾斜,毕竟数据业务才能发挥3G的络优势。

在年底之前,联通推出以本地客户通话为主的C套餐,拉低3G入门槛,在扩大3G用户客户群的同时将其细化,形成满足不同客户需求的产品线。同时,即便是3G最低46元套餐,其金额也超过了联通目前无线业务的平均ARPU,因此这次新增3G计划对联通的ARPU提升有正面的影响。

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